Artículo 1. Disposiciones generales y definición de términos
1.1. Partes. Estos términos y condiciones regulan la relación legalmente vinculante entre nosotros, MARAL TURISMO S.A., con número de identificación de la empresa: 80017138-1, registrado en ASATUR, con numero de habilitación 33 regida desde el año 2012, (en adelante denominado "Mercado de Viajes", "Nosotros", "Nuestro"), y usted como nuestro cliente (en adelante denominado, "usted", "su", "usted mismo"); ("Usted", "Su" y / o "Usted mismo" también pueden usarse para referirse a un pasajero que se transportará en un avión según el Contrato de transporte).
1.2. Esta Plataforma es propiedad de la Operadora Mayorista “Maral Turismo S.A”, con domicilio social en Gral. Santos 605 casi Juan de Salazar, con teléfono número 21615725 y correo electrónico de contacto hola@mercadodeviajes.com.py (en adelante denominada, “Mercado de Viajes”, “Nosotros” o “Nuestro”).
1.3. Definición de términos. Los términos en NEGRITA enumerados a continuación y utilizados a lo largo de estos Términos y condiciones se refieren a lo siguiente:
1.3.1 Vuelo: es el módulo en el cual Usted podrá reservar y comprar el vuelo de su preferencia. El proceso de reserva y comprar incluye lo siguiente (i) su registro como cliente donde se solicitan datos como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y la contraseña que Usted creará. (ii) Seleccionar el itinerario de su preferencia, mediante este proceso su reserva va la “cesta”, (iii) seleccionar o cargar datos de pasajeros (iv) cargar los datos de la tarjeta para pago (v) Confirmar datos y proceder el pago del precio total. Al hacer la reserva, acepta la oferta de nuestros servicios. La reserva se completa con nuestra aceptación de su pago realizado de acuerdo con estos artículos.
a. Origen: es la ciudad o Aeropuerto que Usted elige como punto de partida de su viaje.
b. Destino: es la ciudad o Aeropuerto que Usted elige para su viaje. No puede solicitar el transporte a más de un Destino en una misma Reserva. El transporte al Destino también se puede organizar para dos o más Conexiones de vuelo - ver el art. 1.2.5 de esto.
c. Solo ida: se refiere a un viaje con un punto solo punto de origen y un solo punto de destino.
d. Solo vuelta: se refiere a un viaje redondo; el punto de origen y destino son uno y el mismo.
e. Fecha de salida: la fecha que Usted elige para iniciar su viaje de ida.
f. Fecha de vuelta: la fecha que Usted elige para iniciar su viaje de retorno cuando su viaje sea ida y vuelta.
g. Clase: se refiere al tipo de servicio de transporte aéreo que se buscará de acuerdo al filtro que Usted seleccione. Podría ser: económico, premium económico, ejecutivo, primera case y todas las opciones.
h. Pasajeros: se refiere la cantidad de pasajeros para los cuales se puede tomar en una misma reserva aérea. El máximo será de 9 pasajeros con asiento por cada reserva aérea. Los pasajeros pueden ser: Adultos (de 12 años cumplidos en adelante), Niños (de 2 años cumplidos hasta 11 años), Bebés (de 0 a 1 año)
i. Nacionalidad: se refiere al país de donde el pasajero es originario, ya sea natural o nacionalizado. La plataforma toma por defecto Paraguay, pero si no es paraguayo puede modificar este campo. Es un dato relevante pues dependiendo de este dato podría o no aplicar ciertas tasas e impuestos y/o determinadas tarifas pueden estar disponibles o no.
j. Vuelo o Vuelos: significa una oferta de transporte aéreo al Destino a través de un (os) Transportista (s) Seleccionado (s). Mostramos los vuelos ofrecidos en nuestro sitio web junto con la información sobre el aeropuerto de salida y llegada, la duración del tiempo de vuelo y la identificación del operador o Aerolínea seleccionada. La duración del tiempo de Vuelo también puede incluir escalas técnicas realizadas por la respectiva compañía operadora durante el Vuelo desde el aeropuerto de salida hasta el aeropuerto de llegada en un tramo de Su viaje. 'Vuelo' también puede usarse para indicar dos o más Vuelos para llevarlo a su Destino.
k. Escala (as) de vuelo: significa una forma de transporte en la que necesitará salir del avión en cada aeropuerto y, o bien cambiar de avión, o volver a abordar, para llegar a su destino. En algunos casos, es posible que también deba cambiar el Transportista seleccionado cuando cambie el avión, o bien puede tratarse de una escala en la cual no deba desembarcar de la aeronave.
l. Retraso de vuelo: significa un cambio en el programa de Vuelo debido al cual no tendrá tiempo suficiente para cambiar de avión para la (s) conexión (es) de vuelo. La evaluación del límite de tiempo razonable para cambiar de avión para la (s) conexión (es) de vuelo se hará individualmente y de acuerdo con los tiempos de transición estándar específicos provistos por el aeropuerto.
1.3.2 Hotel: es el módulo en el cual Usted podrá reservar y comprar el hotel de su preferencia. El proceso y compra incluye lo siguiente (i) su registro como cliente donde se solicitan datos como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y la contraseña que Usted creará. (ii) Seleccionar el hotel de su preferencia, mediante este proceso su reserva va la “cesta”, (iii) seleccionar o cargar datos de los pasajeros (iv) cargar los datos de la tarjeta para pago (v) Confirmar datos y proceder el pago del precio total. Al hacer la reserva, acepta la oferta de nuestros servicios. La reserva se completa con nuestra aceptación de su pago realizado de acuerdo con estos artículos.
a. Habitaciones: se refiere a la cantidad de habitaciones que se reserva.
b. Proveedor seleccionado: hace referencia a la aerolínea que presta los servicios de transporte aéreo con el que Usted celebra el Contrato de transporte mediante el uso de nuestros servicios de agente de viaje. La identidad del Operador seleccionado se le informará antes de que entre en el Acuerdo de servicio con nosotros. Su (s) vuelo (s) puede (n) incluir los servicios de dos o más Operadoras Seleccionadas: en este caso, el término Operador Seleccionado se usará para referirse a la compañía aérea que lo transporta a través de la parte relevante de Su ruta. Tenga en cuenta que la compañía operadora real puede diferir del Transportista seleccionado con el que ha suscrito el Contrato de transporte y, como tal, es su responsabilidad verificar la identidad de la compañía operadora en el aeropuerto para la ruta relevante antes salida.
c. Acuerdo de servicio: significa el acuerdo sobre la prestación de los Servicios celebrados entre Usted y Nosotros de acuerdo con el art. 1.2.1. de este documento, es decir, el Acuerdo de servicio se concluye en el momento en que recibamos nuestro correo electrónico de confirmación aceptando su pago. El propósito del Acuerdo de servicio es establecer la relación contractual entre usted y Nosotros sobre cuya base le proporcionaremos los Servicios relacionados con su (s) vuelo (s) al Destino elegido con un Operador seleccionado por el Precio completo. Estos Términos y Condiciones forman parte integral de cada Acuerdo de Servicio.
d. 1.4 Términos y condiciones generales: significa nuestros términos y condiciones establecidos en este documento.
e. La Agencia: se refiere a la agencia de viajes minorista que Usted seleccionó y de quien adquirirá los servicios reservados. Es la Agencia de viajes seleccionada a quien abonará si decide.
f. Código de comercio: se refiere al código de comercio que procesa Su compra y que pertenece a Maral Turismo S.A
g. Cesta: cuando Usted selecciona el servicio a reservar, se carga en la cesta o carrito de compras.
h. Precio total: el precio que le cobramos por la prestación de nuestros servicios y el precio del boleto (s) del vuelo.
i. Sitio web: significa el sitio web ubicado en mercadodeviajes.com.py, incluidos los subdominios para los respectivos mercados y / o nuestros otros sitios web en los que puede realizar la reserva.